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中、美、韩用户眼球视觉方向研究

3 十一月 2008(评论)

看到一篇博文,说是中韩两国有人研究测试人的页面感知与认知风格,他们分别从中韩美三个国家找来27个人进行测试,并且挑中美韩三人一组,三人挑自己国的语言进行测试

测试页面是雅虎站点

下图分为九个区域

下图为兴趣区域,其中纵向轴为兴趣值,横向轴是时间数,ch代表中国,am代表美国,kr代表韩国

从上图看出,韩国用户的眼睛一直在整个页面到处跳动。比起其他两个组别,他们更多地在各个区域中跳来跳去。在头15秒,中美两国用户的眼动比较相似,在头10秒中国用户的AOI活动稍微高于美国用户,但很快就明显领先了。15秒之后,美国用户的AOI的增长率低于中国用户,说明美国人的眼睛活动开始稳定,并开始将注意力集中在页面的某一处。

下图是对九个区域进行图解

从上图看出,注意点停留时长反映出该区域对用户的重要性。页头中部的区域2是尤其重要的,它吸引了三国用户最长久的注意。总体来说,美国用户将注意力放在区域1、2、5的时间明显高于其他两组。中国用户则在区域6、7、8、9集中了更久的注意力。

接下来是分析眼球运动状态,绿色的点代表眼睛活动的开始,红色代表结束。

以下图中国

以下图美国

以下图韩国

根据眼动运动,研究者从两个方面分析:

Sequential Reading: 眼睛随着区域块依次浏览

Circular Scan: 眼睛扫描路径接近于顺时针画圆.

Back and Forth Scan: 眼睛在内容之间往返扫描,某个区域在短时间内被反复注视.

Scan Only: 用户只是扫描页面,并没有将焦点放在某个区域,也就是眼动很频密.

Focus on Title: 用户的注意力相对更多地放在标题上.

Navigation Reading: 用户的注意力更多放在导航条上,会花一定时间浏览导航内容

由此可见,中韩用户更倾向以扫描、打圈的方式阅读网页。同时,中韩用户更喜欢往返于各个内容区域,说明他们阅读时比较随意。相反地,美国用户比较关注细节,也很少这看一眼那看一眼。

从另一个角度来阐释眼动结果

“0” Shape: 眼动路径类似于画0

“5” Shape: 眼动路径类似于画5. (也就是,眼睛以此访问: 2, 5, 6, 9, 8, 7区域).

“N” Shape: 眼睛看完一列再看另一列.

“Z” Shape: 眼睛依次扫过各行.

“X” Shape: 眼睛以对角线的方式扫描,随意跳跃.可见,多数中国人和韩国人都采用0式浏览,而美国人更多是采用5式浏览。也就是说,中韩用户会整体去看一个页面,而多数美国人趋向于从中心向外围浏览。

最后,研究者提出了一些设计建议。对于采用整体思维方式(holistic thinkers)的中韩用户来说,他们更倾向于扫描页面整体,而且以一种非线性的浏览方式,因此内容安排可以较为灵活。对于采用分析性思维方式(analytic thinkers)的美国用户来说,页面布局要非常清晰,每个信息区域都要有区别于其他的特点,导航部分也尤其重要。

译者:小何老师

原文:此地址

最后

ps:感言,以科学的角度来谈事实,不能再忽悠用户,强迫用户接受

ps:用户的视觉不一定超级厉害,但是也要以科学的角度去引导

ps:NYYD,韩国人还真会研究